Versão 1.0
06.09.26. GMB, SEO, Contato DO paciente para o Especialista Financeiro controle valor e excluir e alterar blog.
EXCLUSAO DE CONTA E DADOS
SUBJETIVIDADE SERVICOS ONLINE E SOFTWARE LTDA
Ultima atualizacao: 06 de setembro de 2026
Esta pagina explica como solicitar exclusao de conta e dados pessoais relacionados ao uso da Plataforma Subjetividade.
1. Exclusao dentro da conta
Quando estiver autenticado, voce pode excluir sua conta diretamente em Perfil > Excluir conta.
Esse fluxo exige confirmacao de senha para seguranca.
2. Exclusao por solicitacao
Se nao conseguir acessar a conta, envie solicitacao para:
E-mail: [email protected]
Assunto sugerido: Exclusao de conta e dados
3. Dados excluidos e dados retidos
Apos confirmada a solicitacao, a Subjetividade remove ou anonimiza os dados pessoais nao obrigatorios.
Podem ser retidos pelo prazo legal aplicavel:
- logs tecnicos e de seguranca exigidos por lei;
- registros necessarios para defesa juridica e prevencao a fraudes;
- dados fiscais e financeiros relacionados a obrigacoes legais da empresa.
- Os registros e informações inseridos pelo PROFISSIONAL na funcionalidade de controle financeiro serão considerados dados vinculados à conta e poderão ser excluídos ou anonimizados após o encerramento, ressalvadas as informações cuja conservação seja necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes, segurança da informação ou outras hipóteses legalmente aplicáveis.
A SUBJETIVIDADE não garante a manutenção ou recuperação dos registros financeiros após o encerramento da conta, cabendo ao PROFISSIONAL realizar previamente eventual exportação ou cópia das informações que desejar conservar, quando essa funcionalidade estiver disponível. - 3.1. Serviços de Terceiros e Presença Digital
A SUBJETIVIDADE poderá disponibilizar, em seu próprio ambiente, conteúdos, páginas e orientações destinados a auxiliar o PROFISSIONAL na criação, configuração e utilização de serviços de terceiros relacionados à sua presença digital, incluindo mecanismos de busca, plataformas de mapas e o Perfil da Empresa no Google (Google Business Profile – GMB).
Esses ambientes são administrados segundo as regras e sistemas próprios de seus respectivos fornecedores e não integram a infraestrutura da SUBJETIVIDADE.
Enquanto não houver serviço específico de administração ou gerenciamento disponibilizado ou contratado, a criação, titularidade, administração, atualização, alteração e exclusão das contas ou perfis mantidos pelo PROFISSIONAL perante terceiros permanecerão sob responsabilidade do próprio PROFISSIONAL.
Quando o PROFISSIONAL inserir nesses serviços links, referências ou informações relacionadas à SUBJETIVIDADE, às suas páginas, agendas ou funcionalidades, caberá ao próprio PROFISSIONAL realizar a atualização ou retirada dessas informações quando deixar de utilizar tais recursos ou encerrar sua relação com a SUBJETIVIDADE, sempre que a administração do respectivo serviço permanecer sob sua responsabilidade.
Caso, no momento do encerramento da conta, exista serviço específico de administração, gerenciamento ou integração de serviço de terceiro efetivamente disponibilizado pela SUBJETIVIDADE e utilizado pelo PROFISSIONAL, serão observadas as responsabilidades e os procedimentos aplicáveis à respectiva funcionalidade, sem prejuízo das regras do fornecedor do serviço de terceiro.
A SUBJETIVIDADE não garante a remoção imediata de informações anteriormente publicadas em serviços de terceiros, mecanismos de busca, mapas, caches, índices ou demais ambientes que não estejam sob seu controle.
3.2. Páginas Públicas, Páginas SEO e Recursos Vinculados
As Páginas SEO, páginas públicas, subdomínios e demais recursos de visibilidade disponibilizados pela SUBJETIVIDADE integram a infraestrutura da Plataforma e poderão ser desativados ou deixar de ficar publicamente disponíveis após o encerramento da conta, cancelamento do plano, inadimplência ou perda de elegibilidade para a respectiva funcionalidade.
A desativação dessas páginas pela SUBJETIVIDADE não implica garantia de remoção imediata de referências, resultados, cópias, caches, índices ou informações anteriormente disponibilizadas por mecanismos de busca ou outros serviços de terceiros.
O encerramento da conta também poderá resultar na indisponibilidade dos links de agenda, perfil profissional e demais recursos vinculados às páginas desativadas.
4. Prazo de atendimento
As solicitacoes sao analisadas e respondidas em prazo razoavel, conforme LGPD e complexidade do caso.
5. Observacao importante
A Subjetividade e uma plataforma de software, nao clinica. O conteudo clinico e a relacao terapeutica sao de responsabilidade do profissional de saude.
5. Observacao importante
A Subjetividade e uma plataforma de software, nao clinica. O conteudo clinico e a relacao terapeutica sao de responsabilidade do profissional de saude.